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南京妇幼保健院试行星级服务

作者：xls_jk200
发表于: 12/21 19:57
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(齐康网)

本报讯 :为充分体现“以病人为中心”的服务宗旨 ,日前 ,南京市妇幼保健院借鉴宾馆服务标准 ,试行时效标准化星级服务 ,为孕产妇提供一流的服务。

据了解 ,该院根据宾馆服务的有关内容 ,结合医院的灾情 ,制定了切实可行的时效标准化星级服务规范 ,内容包括接待孕产妇、医师查房、呼叫应答、新生儿沐浴等 13项具有时效特征的具体服务规范。这些服务规范通过医务人员大方得体的仪容仪表、亲切和蔼的言谈举止 ,细致入微的医疗服务 ,给住院病人以亲人般的护理 ,营造出温馨如家、宾至如归的氛围。264

（来源：777健康网）

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